Atgriešana un atmaksa
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-03-19
Mēs vēlamies, lai jūs esat apmierināti ar savu pirkumu. Ja kaut kas nav kārtībā, lūk, kā darbojas atgriešana un atmaksa.
Atgriešanas tiesības
Saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu jums ir tiesības atgriezt lielāko daļu preču 14 dienu laikā pēc piegādes, nenorādot iemeslu. Lai atgriešana būtu pieļaujama, precēm jābūt nelietotām, nevālķātām, nemazgātām un sākotnējā stāvoklī ar visām etiketēm.
Preces, ko nevar atgriezt
Šīs preces nevar atgriezt: pielāgotas vai personalizētas preces; preces, kas ir vālķātas, mainītas vai mazgātas; preces, kas atzīmētas kā galējā izpārdošana.
Kā atgriezt
Lai uzsāktu atgriešanu, nosūtīt e-pastu uz returns@etholabs.eu 14 dienu laikā pēc piegādes, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs apstiprināsim tiesības un sniegsim nosūtīšanas instrukcijas. Jūs esat atbildīgs par atgriešanas nosūtīšanas izmaksām, ja vien prece nav piegādāta bojāta vai neatbilst aprakstam.
Atmaksas
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs apstrādāsim jūsu atmaksu 14 darba dienu laikā. Atmaksas tiek veiktas uz sākotnējo maksājuma metodi caur Stripe. Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja vien atgriešana nav mūsu kļūdas dēļ.
Bojātas vai nepareizas preces
Ja jūsu prece pienāca bojāta, ar defektu vai nav tā, ko pasūtījāt, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes ar foto. Mēs organizēsim aizstāšanu vai pilnu atmaksu bez papildu izmaksām.
Vintage un lietotas preces
Vintage un lietotām precēm var būt vecuma vai nolietojuma pazīmes. Produktu sarakstos ir aprakstīts katras preces stāvoklis. Parasts nolietojums, kas atbilst norādītajam stāvoklim, nav pamats atgriešanai.